【独家】全国母婴门店产后修复项目市场现状调查结果

随着母婴行业对服务项目的重视,产后修复项目作为新的经济增长点被众多母婴门店看好。对于产后修复,您了解多少呢?您所经营的产后修复项目又有哪些服务呢?本期,我们以此话题展开调查,现将调查结果刊登如下,调查数据仅供参考。
1、关于产后修复项目,您对下面哪个判断最认同?(市区店)
简析:关于产后修复项目,参与本次调查的市区母婴店,接近45%认为该项目市场前景良好,约1/4认为该项目可提高连带率。综合来看,约七成市区母婴店看好该项目,另有近三成市区母婴店认为该项目的受众接受度低或运营成本高。
2、关于产后修复项目,您对下面哪个判断最认同?(乡镇店)
简析:对比第1题数据可以看出,乡镇母婴店对产后修复项目的判断,与市区店基本相同。随着85后、90后成为成为孕育人群的主力军,新生代妈妈对“美丽”的追求及对自身健康的关注,也相应延伸至宝宝出生以后,这为产后修复项目提供了广阔的土壤。
3、贵公司有没有开展产后修复项目?(市区店)
简析:参与调查的市区母婴店,约28%开展了产后修复项目,超过7成没有开展产后修复项目。数据显示,近1/5的市区母婴店准备开展该项目,这说明,有不少市区母婴店老板看到了产后修复项目的商机,并已经做出开展此项目的筹备工作。
4、贵公司有没有开展产后修复项目?(乡镇店)
简析:与第4题数据相似,参与调查的乡镇母婴店,超过77%没有开展产后修复服务,整体来说,约15%准备开展该项目。综合市区母婴店数据来看,虽然没有开展此项目的门店占据七成以上,但仍有不少门店青睐此项目,已经开展或正在准备开展产后修复项目。
5、贵公司开展产后修复的模式是?(市区店)
简析:参与调查的市区母婴店,其产后修复模式绝大部分是店中店模式,少数为独立门店模式。众所周知,母婴实体店与线上商场带给消费者最大的区别是,能够为消费者提供个性化服务,如婴儿游泳、小儿推拿、婴儿理发等,正是这些服务,可以增强顾客黏性。
6、贵公司开展产后修复的模式是?(乡镇店)
简析:参与调查的乡镇母婴店,其产后修复模式的数据分布,与市区店相差无几,店中店模式更为普遍。采用该模式,可以丰富母婴店的服务项目,增强顾客黏性。母婴店可通过开卡等方式,提升顾客来店率,从而提升店铺人气,带动其它消费。
7、贵公司产后修复项目包括哪些服务?(市区店)
简析:已经开展产后修复项目的市区母婴店,多数均涵盖乳房保养、瘦身塑性、子宫复位、体质调理、盆底恢复等服务种类,仅有三成市区母婴店开设了妈妈班心理减压服务。后者所需成本较小,若能在该服务上与顾客建立信任关系,则可促进连带销售,因此,母婴店或可以进行尝试。
8、贵公司产后修复项目包括哪些服务?(乡镇店)
简析:与市区母婴店数据类似,超过六成的乡镇母婴店均开展了乳房保养、瘦身塑性、子宫复位、体质调理、盆底恢复等服务种类,但是乡镇母婴店仅有约7%开设了妈妈班心理减压服务。孕产妇的心理疏导,仍不被人们普遍重视,母婴店可以行动起来,商机无限。
9、哪些服务,最受顾客欢迎?(市区店)
简析:开展产后服务项目的市区母婴店,约36%表示瘦身塑形服务最受顾客欢迎,约27%门店表示体质调理服务更受青睐。看来,美丽与健康,是新手妈妈追求的两大永恒主题。另外,涵盖产后乳腺疏通等的乳房保养服务,几乎是刚需,也颇受顾客欢迎。
10、哪些服务,最受顾客欢迎?(乡镇店)
简析:开展产后服务项目的乡镇母婴店,近三成表示最受顾客欢迎的服务是盆底恢复,超过1/4的门店表示,体质调理最受顾客青睐。与第8题数据相呼应,妈妈班心理减压服务,无人问津。虽然该服务多为免费,但母婴店若适当引导,相信必能创造出可观收益。
11、顾客购买服务时,最看重哪些因素?(市区店)
简析:多数市区母婴店认为,顾客购买服务时,最看重该服务是否效果显著。有约27%的市区母婴店表示,口碑较好的服务,才是顾客的首选。在“以服务打天下”的母婴店,其受众范围相对较小,因此,人际传播尤为重要,很多顾客更相信口碑。
12、顾客购买服务时,最看重哪些因素?(乡镇店)
简析:同第11题调查结果,多数乡镇母婴店把“效果显著”作为顾客购买服务的衡量标准。与第11题调查结果不同的是,近19%的乡镇母婴店认为,顾客是否购买服务,首要考虑价格是否合理。乡镇居民与市区居民消费观念的差异,在此可见一斑。
13、多数顾客在该项目上的消费额度,大约为?(市区店)
简析:超过86%的市区母婴店表示,多数顾客在产后修复项目的消费额度为5000元以下,仅有不到14%的门店表示,多数顾客在该项目的花费为5000元以上。产后修复涵盖的服务项目较多,顾客可以择己所需的若干服务种类,因此,每位顾客的消费额度也不尽相同。
14、多数顾客在该项目上的消费额度,大约为?(乡镇店)
简析:超过93%的乡镇母婴店表示,多数顾客在产后修复项目的消费额度为5000元以下,仅有约7%的门店表示,多数顾客在该项目的花费为5000元至1万元,没有门店表示多数顾客的消费额度更高。这个结果,也与乡镇居民的消费观念及对产后修复服务的接受度相关。
15、贵公司产后修复项目运营状况如何?(市区店)
简析:开展产后修复项目的市区母婴店,约45%表示该项目运营良好,同时,各有两成的门店表示业绩一般或是该项目刚起步,仍有不到一成的门店表示,该项目亏损较多。整体来看,已经开展产后服务项目的市区门店,运营状况还是不错的。16、贵公司产后修复项目运营状况如何?(乡镇店)
简析:与第15题市区店数据不同,超过一半的乡镇母婴店表示,产后修复项目刚刚起步。在电商竞争如此激烈的今天,很多顾客之所以仍然选择来到实体母婴店购买,就是因为这里有面对面的交流、体验与服务,因此,实体母婴店应更加注重服务层面,更加关注顾客的深层体验。17、贵公司产后修复项目投入成本为?(市区店)
简析:开展产后修复项目的市区母婴店,有一半数量的门店表示,该项目的投入成本为10万元以下,另有超过18%的门店,在该项目的投入超过50万元。可见,在该项目上选择高大上的仪器、装修、产品及人员投入的门店,亦不是少数。
18、贵公司产后修复项目投入成本为?(乡镇店)
简析:开展产后修复项目的乡镇母婴店,七成门店表示,该项目的投入成本为10万元以下,其余三成门店在该项目的投入成本为10-20万元。与第17题市区店数据不同,乡镇母婴店在产后修复项目上的投入,均为20万元以下,没有门店为此投入更多。
19、没有引进产后修复项目的原因是?(市区店)
简析:参与调查的没有开展产后修复项目的市区母婴店,约四成表示没有开展该项目的原因,是囿于人手不够;约三成门店表示资金不足;也有两成门店表示,无合适厂家为其提供设备、产品及人员培训服务;仅有约7%门店表示不看好产后修复项目。
20、没有引进产后修复项目的原因是?(乡镇店)
简析:与第19题市区店调查结果类似,参与调查的没有开展产后修复项目的乡镇母婴店,约37%表示没有开展该项目的原因是人手不够。众所周知,“产后修复师”可谓是“技师”,既要精于乳腺疏通,又要懂得穴位、按摩等,因此,该项目对人员要求较高。21、贵公司是否考虑增加产后修复项目?(市区店)
简析:没有开展产后服务项目的市区母婴店,接近六成表示考虑增加该项目,更有约18%的门店正在寻找上游厂家及合适人员。该项目前景广阔,上游厂家可深挖市场,为有需求的门店提供优质服务,并为其在设备、产品及人员培训等方面提供稳定服务。22、贵公司是否考虑增加产后修复项目?(乡镇店)
简析:没有开展产后服务项目的乡镇母婴店,接近七成表示考虑增加该项目,约16%的门店已经开始着手准备引进该项目了。随着新生代年轻妈妈们的自我意识渐强,产后修复项目无论是在市区还是乡镇,其发展空间巨大。母婴店可以抓住先机,抢先树立品牌效应。
23、贵公司以市区店为主还是以乡镇店为主?
简析:如图所示,参与调查的母婴店,四成为市区店,六成位于乡镇地区。与《母婴商情》往期调查结果类似,乡镇地区的母婴店接受调查问卷的比例更高,这也在一定程度上说明,对产后修复项目关注的乡镇地区母婴店数量,与市区店相比,更多一些。

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安徽省合肥市 童心爱婴母婴生活馆 郑权利
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(本期奖品已随12月期刊一同邮寄)

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行业调查:终端综合产品销售/基因检测服务项目/驱蚊产品市场/游戏娱乐/婴幼儿营养品市场/母婴行业经营现状


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